Vrnitve in odstop od pogodbe

Pravica do odstopa v 14 dneh

Kot potrošnik imate v skladu z evropsko in slovensko zakonodajo pravico, da brez navedbe razloga odstopite od pogodbe v 14 dneh od prevzema izdelka. O odstopu nas obvestite po e-pošti na [email protected], lahko pa uporabite tudi kontaktni obrazec.

Vračilo izdelka

Izdelek nam vrnite v 14 dneh od sporočenega odstopa, in sicer nepoškodovan, po možnosti v originalni embalaži (npr. tulec za zemljevide ali škatla za globus), da prestane pot vračila brez poškodb. Stroške vračila nosi kupec, razen če je bil izdelek poslan pomanjkljiv ali napačen.

Vračilo kupnine

Po prejemu vrnjenega izdelka in pregledu stanja vam kupnino, vključno s stroški prvotne dostave, vrnemo najpozneje v 14 dneh na enak način, kot je bilo opravljeno plačilo, oziroma po dogovoru na banko transakcijski račun.

Poškodovani ali napačni izdelki

Če prejmete poškodovan ali napačen izdelek, nas o tem obvestite čim prej, najbolje s fotografijo poškodbe. V tem primeru brezplačno poskrbimo za zamenjavo ali vračilo kupnine.

Izjeme

Pravica do odstopa ne velja za izdelke, izdelane po posebnem naročilu ali očitno uporabljene na način, ki presega preizkus, potreben za ugotovitev njihove narave in lastnosti.